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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1   Beratungsleistung

Die Beratungsleistung wird von Andrea Kemper als Ernährungscoach (IHK) telefonisch persönlich oder durch E-Mail erbracht. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine ärztliche Behandlung und Therapie.

 

§ 2   Schweigepflicht

Andrea Kemper, Abnehm- & Ernährungscoaching ist der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung des Ernährungscoachings hinaus. Der Ernährungscoach kann sich von seiner Schweigepflicht befreien lassen, wenn der Klient damit einverstanden ist und einer schriftlichen Einverständniserklärung zustimmt. Die Schweigepflichtentbindung gegenüber dem behandelnden Arzt/Therapeuten oder dritten Personen ist nur rechtskräftig mit Unterschrift des Klienten.

 

§ 3   Durchführung des Ernährungscoachings

Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer Leistung, z. B. Ernährungscoaching und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind. Der Klient verpflichtet sich im eigenen Interesse alle Angaben (Angaben zur Person, Ernährungsprotokolle und Gesundheitszustand) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.

 

§ 4   Vertragsabschluss/ Anmeldung zu Kursen/Workshops und Vorträgen

Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Klienten sowie die entsprechende Auftragsannahme des Ernährungscoaches zustande. Die Auftragserteilung durch den Klienten und die Auftragsannahme durch den Coach können durch das Absenden einer E-Mail, durch einen schriftlichen Auftrag oder mündlich durch einen telefonischen Auftrag / persönlich erfolgen.

Der Vertragsabschluss bei Vorträgen, Kursen oder Workshops kommt durch die schriftliche Anmeldung und die dadurch entstehenden Kosten zustande. Die Anmeldung erfolgt persönlich in schriftlicher Form oder per Online-Anmeldungsformular auf der Internetseite. Jede Anmeldung ist für den Teilnehmer verbindlich. Nach Zahlungseingang erhält der Teilnehmer eine Anmeldungsbestätigung zugesandt.

Bei nicht Zustandekommen, durch zu wenig Teilnehmer oder Verhinderung des Ernährungscoaches, werden die bereits gezahlten Kosten vollständig zurückerstattet. Sollte eine Stunde ausfallen, wird sie nach Absprache mit den Teilnehmern am Ende angehängt oder ein anderer Termin gefunden.

 

§ 5   Zahlungsbedingungen

Die persönliche Beratung ist beim ersten Termin in bar zu zahlen. Folgeberatungen und Folgeleistungen können bar mit EC oder Kreditkarte bezahlt werden oder auf Rechnung ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen auf folgendes Konto: Sparkasse Krefeld IBAN DE94 3205 0000 0002 7725 56, BIC SPKRDE33 überwiesen werden.

Bei vereinbarten Telefonberatungen (Fernberatung) wird die Rechnung generell vorab gestellt. Der Betrag muss innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug bzw. spätestens vor dem vereinbarten Termin auf o. g. Konto eingegangen sein. Ist dies nicht der Fall kommt der Termin nicht zustande. Mit dem Ausgang der Rechnung an den Kunden und der damit vereinbarten Dienstleistung, verpflichtet sich der Klient den Rechnungsbetrag auf o. g. Konto zu überweisen.

Sollte ein Klient die vereinbarte und von ihm im Vorfeld überwiesene Leistung nur teilweise oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen und bricht das Ernährungscoaching ab, wird der bereits überwiesene Betrag nicht zurückerstattet.

Kommt ein Klient in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben 5,00 € an Mahnspesen als vereinbart. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und diese folglich auch nicht ausgewiesen.

Gerichtsstand ist Geldern.

 

§ 6   Terminabsagen

Der Klient reserviert als Auftraggeber einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit. Sollte der Klient diesen Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, muss er den Ernährungscoach spätestens 2 Werktage vorher informieren. Dies kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Bei späteren Absagen werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Ausgenommen sind Absagen von Terminen aufgrund akuter Erkrankung, die auf Verlangen durch ärztliches Attest nachzuweisen ist. Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr von 100 % der gebuchten Beratungsleistung fällig.

Kurse / Kursgebühr / Kursabsage

Die TeilnehmerInnen übernehmen für die Dauer des Kurses die volle Verantwortung und Haftung für sich selbst. Die Kursanmeldung gilt als Rechnung und Anmeldebestätigung. Der Kursbeitrag ist 14 Tage vor Kursbeginn auf das angegebene Konto zu überweisen. Bei Absagen wird die Anmeldegebühr nicht rückerstattet. Bei Absagen weniger als 7 Tage vor dem Kurs wird eine Stornogebühr von 50 % berechnet. Bei Absagen 3 Tage vor dem Kurs und bei Nichterscheinen wird die gesamte Kursgebühr in Rechnung gestellt.

Andrea Kemper – Abnehm- und Ernährungscoaching ist ebenfalls berechtigt, einen Termin bis zum Werktag vor dem Termin oder bei nachgewiesener plötzlicher Erkrankung des Coach/Kursleiters auch kurzfristiger abzusagen, ohne dass hieraus Schadensersatzansprüche entstehen. In diesem Fall wird der Coach den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

 

§ 7   Schutz des Eigentums

Der Klient verpflichtet sich, dass die im Rahmen des Ernährungscoachings erstellten personenbezogenen Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Er erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht. Der Klient verpflichtet sich, diese nur für eigene Zwecke zu verwenden.

 

§ 8   Gewährleistung

Die Thematik eines Beratungsauftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, nicht das Erzielen eines körperlichen Erfolges. Das Coaching kann je nach Klient abweichen.

Ich bin bemüht alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze (z. B. auf der Grundlage der Standards der Deutschen Gesellschaft für Ernährung DGE) in ihrer aktuellen Fassung zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen für den Inhalt der Empfehlungen übernehme ich nicht.

Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum großen Teil außerhalb meines Einflussbereiches und hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit ab. Somit kann für den Erfolg nicht garantiert werden. Ich übernehme keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen.

 

§ 9   Haftung

Das Ernährungscoaching erfolgt auf branchenüblichen Kenntnissen und unter Beachtung allgemein anerkannten ernährungswissenschaftlichen Grundsätzen. Ich hafte für entstandene Schäden nur, soweit ich oder mein Vertreter oder Erfüllungsgehilfe einen Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht haben. Außer bei Vorsatz ist meine Schadenersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Abweichend davon hafte ich nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit ich schuldenhaft eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht im Sinne einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst möglich macht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf) verletzt habe. Die Schadenersatzhaftung ist auch in diesem Fall, soweit kein Vorsatz zur Last fällt, auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.

Eine weitergehende Haftung als in den vorstehenden Absätzen vorgesehen, ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.

Soweit die Schadenersatzhaftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung meiner Erfüllungsgehilfen und Vertreter.

Bei Kursen, Vorträgen oder Workshops haftet der Teilnehmer bei Schaden an anderen Teilnehmern oder an der Einrichtungen oder Gegenständen in den Räumen persönlich.

 

§ 10   Datenschutz

Der Ernährungscoach verpflichtet sich die Klientendaten absolut vertraulich zu behandeln. Die mitgeteilten Daten des Klienten werden ausschließlich für die bedarfsgerechte Gestaltung des persönlichen Ernährungsplans und den dadurch resultierenden Angeboten genutzt, eine Weitergabe der persönlichen Daten des Kunden an Dritte erfolgt nicht.

 

§ 11   Schlussbestimmung

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

 

§ 12   Salvatorische Klausel

Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.

 

§ 13   Einverständniserklärung

Hiermit bestätige ich, dass ich die obengenannten Sachverhalte zur Kenntnis genommen habe und damit einverstanden bin.